良いショップの店員さん。
トミナガです。
今日、いつも洋服を買いに行くお店のVIPセールだったので、銀行などの用事をすませた後に寄ったのですが、このお店、最近急成長したことがマスコミに取り上げられたことがあるそうです。
前は、服を買いに行って「こういうのが欲しい」と伝えて、お店にあるものから選んでもらう、または、近々入荷しそうなものを教えてもらって、あとは雑談して帰ってくるという感じでした。
今日行った時は、スタッフさんが「何かお探しですか？」と聞いてくれるところまでは変わらなかったものの、「カーディガンと中に着るカットソーが欲しいです」と言うと、私が着ているものを見て、パッと選んでくれました。
それが、非常に私の好みに近くてビックリ！！
たぶん、それぞれのお客さんの着ているもの、持ち物なんかで判断してると思うんだけど、本当に人を見まくってるんだなーと感じました。
今日私に選んでもらったのは、
- 黒のカーディガン
→黒は今期のトレンドカラーなのと、私が「グレーは持ってます」と言ったからかな
「今シーズンはベルト買ってないなー」って言ったので、ベルト付きのやつでした。 - パープルのポイントカラーが入ったボーダーのカットソー
→今日無地の服着てたから？
パープルに抵抗があると言ったら、色面積が少ないのを選んでくれました。
この2つを重ねて着たらカワイイのですが、それぞれ「単独ではどういう風に着るのがいいですか？」というもの質問してみました。
ベルトの付け方がポイントらしいです。
というか、その説明もまた、今シーズンのトレンドを踏まえた内容で素晴らしかったです。
コーディネイトも勉強してる人なんだろうなーと心から感心してしまった‥‥。
ただやみくもに、「いいですよー」「カワイイですよ－」「これ売れてますよー」っていうトークをする人は沢山いますが、何回も足を運ぼうと思う店員さんって、
- こちらの買ったもの（＝ワードローブ）を把握してくれてる
→「この前お買い上げ頂いた○○と合わせるのはどうですか？」とか - 同じく、好みの傾向もわかってくれている
- 同じ物（ボーダーばっかりとか）を買いすぎないように、適度に提案してくれる
こういう人だよね。
会計の時も、お金を出してボーッとしようとしたら、「レジに行ってきますので、こちらを読んでお待ちくださいね」とカタログを渡してくれました。
もちろんすぐ戻ってきて、カタログは荷物の中に入れてくれましたよ。
今日は自分が予想してなかった接客をしてもらって、こちらも勉強になったなーと思いながら帰ってきました。
こういう機会を自分の仕事に生かさないといけないなー。うーむ。
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札幌でフリーランスのWebデザイナーをしています。このブログは、主に日常の出来事とWeb制作に関するメモを書いています。